Skip to main content

#YouWillEnjoyWorkingWithUs

Search for a specific location

Are you searching for a job in a specific location? .

Search by geographical area

Are you searching for a country or continent rather than a city? .

VINCI Energies

In brief

Business Development 20221 Dordrecht, South Holland MBO

To ease reading, the plural masculine form may be used on this page; our vacancies are however directed to persons of all genders

Filter Stories
< Back to search
Apply

Servicedesk Medewerker

19/07/2022
Als IT servicedesk medewerker bij Actemium ben jij hét aanspreekpunt voor alle collega’s binnen Actemium die tegen IT gerelateerde problemen aanlopen op hun werkplek. Je analyseert de urgentie en impact van een verzoek of incident. Deze los je zelf op en/of je vraagt, waar nodig, hulp van een collega. Daarnaast biedt je volledige ondersteuning en service naar je collega’s én vind je het leuk om up-to-date te blijven (en te worden) van alle ontwikkelingen in het vakgebied. Uitdagingen spreken je aan, je vindt altijd een manier om problemen op te lossen en collega’s te ondersteunen zodat zij elke dag hun werk nog beter kunnen doen!

Daarnaast verwachten we een stuk procesbewaking. Soms is er een externe partij bij betrokken waarvan jij het proces bewaakt. Je zult veel aan de telefoon zitten met onze klanten en/of je beantwoordt vragen welke via de Service Management Tooling (Topdesk)  worden gemeld. Het is belangrijk dat je met je collega’s opgedane kennis deelt om hiermee onze dienstverlening te verbeteren. 

Het team bestaat op dit moment uit 2 Servicedesk medewerkers, 1 systeembeheerder en 1 netwerkbeheerder.
  • MBO-diploma in de richting van informatica
  • Meer dan 4 jaar ervaring in een soortgelijke functie
  • Ervaring met Topdesk is een pre
  • Beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
  • Certificaat ITIL 3 of 4
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden
  • Ervaring in het aanspreken van collega’s om voortgang en controle te houden op het werk

Voor onze locatie in Dordrecht zoeken we een Servicedesk Medewerker. Van IT weet jij alles af. Daarom weet je onze collega's, die werken vanuit de verschillende locaties, altijd verder op pad! 

Wat we jou bieden?

  • Goede arbeidsvoorwaarden, zoals een winstuitkering en 13 ADV-dagen 
  • Pensioensregeling volgens de CAO Technisch Installatiebedrijf
  • Een vast team met gezellige collega's
  • Personeelsvoordeel, zo kun je bijvoorbeeld met korting een weekendje weg
  • Toegang tot 100+ online trainingen via Goodhabitz
  • Voordelig aandelen verwerven via het CASTOR-spaarprogramma van VINCI

Entity

Actemium is een merk van VINCI Energies. We zijn actief in 40 landen met ruim 21.000 collega’s en werken vanuit lokale business units. Actemium helpt opdrachtgevers in de industrie. Betere industriële prestaties zijn altijd het doel. Van advies en engineering tot realisatie, inbedrijfstelling en onderhoud. In Nederland doen we dit vanuit 19 business units met ongeveer 1000 collega’s. Daarbij kunnen we gebruik maken van de expertise van de andere merken van VINCI Energies.

Apply

Similar offers

There are no related jobs at the moment. View All of Our Available Opportunities

Receive more offers

Interested InSelect a job category from the list of options. Search for a location and select one from the list of suggestions. Finally, click “Add” to create your job alert.

  • Business Development, Dordrecht, South Holland, NetherlandsRemove

Job Title

Vos informations personnelles

* Champs obligatoires

Votre CV (Taille maximum 512ko)

Votre lettre de motivation (Optionnel, Taille maximum 512ko)

Notre politique de confidentialite