Au cours de votre stage vous accompagnerez les Pilotes de Contrats sur les aspects relation Client et accompagnement terrain.

Vos missions seront :

-Réalisation de reportings clients,

-Analyse et synthèse de comptes rendus d’intervention,

-Réaliser des accompagnements terrain et valider la pertinence des actions,

-Rédaction de process et verification de leurs applications,

-Assurer le suivi et mise en place de nouveaux KPI organisationnels et financiers,

-Contribuer à l’amélioration continue des outils informatiques/reporting des techniciens,

-Porter la conduite du changement dans l’adoption de nouveaux outils,

- Participation à la démarche et au suivi des process dans le cadre de la certification ISO,

- Rédaction de synthèses contractuelles et fiches indicateurs,

-Mettre en place de nouvelles procédures de travail,

Toutes ces missions ayant pour but de contribuer à l’efficacité du service, amélioration des interventions, optimisation des temps de déplacements, réductions des réinterventions, amélioration du reporting et du suivi de l’activité.

En formation BTS ou Ecole d’Ingénieur (stage de césure ou fin d’étude).

Vous avez une appétence pour l’environnement multi technique.

Curieux, à l’esprit pratique, vous avez envie d’entreprendre et d’innover. Volontaire et polyvalent, vous êtes animé d’un esprit d’équipe et motivé