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Adjoint(e) Communication, Clientèle et Services F/H

  • Communication
  • ACCS-2019-39759
  • Meyrargues, Provence-Alpes-Côte d'Azur Region
  • Permanent contract
  • Bachelor's degrees
  • Experience: Over 3 years

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Vous avez envie de rejoindre le premier opérateur autoroutier national ? 

Vous voulez contribuer activement à la gestion et l’exploitation de l’autoroute ?  Garantir la qualité de service et valoriser l’image de l’entreprise? Ce poste est fait pour vous !

Au sein de la direction régionale Durance Provence, vous contribuez à la mise en œuvre de la politique communication, commerciale et services de VINCI Autoroutes dans un contexte opérationnel.

En relation avec l’ensemble des spécialistes de la fonction communication / clientèle et des managers de direction, vos missions sont les suivantes :

Communication

- Vous rédigez les communiqués de presse.

- Vous gérez les fichiers presse, partenaires et clients.

- Vous organisez les évènements internes ou externes.

- Vous participez à la promotion de l’image de marque de l’entreprise.

- Vous organisez des opérations de sensibilisation à la sécurité routière.

- Vous êtes force de proposition pour enrichir le contenu digital des supports de la marque.

-Vous contribuez à la communication régionale du groupe (media online, offline, community management).

Clientèle / Marketing

- Vous développez et améliorez les services aux clients, en particulier sur les aspects réclamations, installations commerciales, dépannage et animations sur les aires

- Vous participez au suivi de la qualité de service et de la commercialisation dans les boutiques ULYS (gestion des abonnements et SAV des badges de télépéage) en lien avec la Direction clientèle et services d’ESCOTA

Management 

- Vous élaborez des outils de mesure des actions (bilan quantitatif / qualitatif).

- Vous êtes en appui du chef de service dans le pilotage de l’activité et le management des conseillers de vente des boutiques ULYS.

- Vous êtes en appui du chef de service dans le management des correspondants qualité de service.

Poste en CDI basé à Meyrargues

Permis B indispensable. Des déplacements sur le réseau sont à prévoir.

Ce poste est soumis à une astreinte.

Vous effectuerez vos missions dans le cadre de la politique sécurité et environnementale de la société.

Vous respecterez le principe de non-discrimination et vous contribuerez à la promotion de la diversité et de l'égalité des chances. 

Vous bénéficiez d’une Reconnaissance de la Qualité de Travailleur Handicapé (RQTH) ? Faites-le nous savoir, ce poste vous est ouvert à compétences égales ! 

Profile

De formation supérieure (Bac+4 min) en communication. Vous êtes reconnu(e) pour votre esprit collaboratif et votre relationnel. Vous bénéficiez d’une première expérience réussie dans la communication et la vente B to B.

 

Nous vous offrons :

- une expérience dans une entreprise reconnue à la fois pour son excellence opérationnelle et pour sa capacité à innover dans les services de mobilité ;

- un modèle managérial fondé sur l’intelligence collective et la responsabilisation de chacun ;

- des parcours professionnels riches et variés ;

- le partage des fruits de la croissance du groupe VINCI grâce à l’actionnariat salarié.

 

« Les vraies réussites sont celles que l’on partage. »

 

Convaincu(e) ? Alors, rejoignez-nous et venez vivre une expérience professionnelle enrichissante au contact de nos équipes !

Vous aussi, vous serez bien chez nous !

https://www.vinci.com/vinci.nsf/fr/carrieres.htm

 

Pour postuler envoyer votre cv + lettre de motivation

Entity

L'autoroute est un bien commun essentiel pour le développement des territoires et la mobilité de leurs habitants. VINCI Autoroutes (6 168 collaborateurs, 5,35 milliards d'euros de CA) a investi 12 milliards d'euros depuis 2006 dans l'extension et la modernisation du réseau autoroutier. Au quotidien, les équipes de VINCI Autoroutes accompagnent sur les 4 443 km de réseau les déplacements de 2 millions d'utilisateurs dans les meilleures conditions de confort et de sécurité. C'est le sens que les salariés de VINCI Autoroutes donnent à leur mission de service public tout en accompagnant les nouveaux usages de la mobilité et en inventant les services de l'autoroute de demain.