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Chef d'équipe Supervision F/H

  • Exploitation, maintenance
  • 11-2020 chef de ligne-47558
  • Saint-Ouen-sur-Seine, Île-de-France Region
  • Contrat à durée indéterminée
  • Bac
  • Supérieur à 3 ans
06/09/2021

Axians Supervision Réseaux France, le centre de supervision d’infrastructures de télécoms (radio, filaires, tertiaire) en environnement public ou privé propose l’offre suivante :

CHEF D'EQUIPE SUPERVISION H/F

Vos missions :

Sous la responsabilité du Responsable d’Affaires, vous aurez pour principales missions :

- Etre garant de la bonne marche de la supervision en s’assurant, entre autre, du respect des consignes aux équipes de superviseurs,

- Assurer l’interface entre le CIL (Centre d’Intervention Local) et/ou le technicien client jusqu’à la résolution de l’anomalie,

- Assurer le rôle de support technique vis-à-vis des superviseurs,

- Réaliser les escalades nécessaires et gérer les situations de crises,

- Assurer le respect des engagements contractuels pris envers le client,

- Garantir le respect des critères qualités, coûts et délais,

- Vérifier la cohérence des comptes-rendus d’intervention et préparer la synthèse au client,

- Consolidation du planning.


Votre profil :

- Vous êtes reconnu(e) pour vos solides connaissances dans les domaines de la radio (2G, 3G, 4G, FH etc.).

- Vous avez déjà été amené à manager une équipe.

- Vous êtes doté(e) d’un esprit d’équipe développé, vous êtes dynamique, réactif(ve) et rigoureu(se).

- Vous avez une appétence particulière pour le domaine de l’informatique et une forte capacité d’adaptation aux outils et logiciels.

- Niveau d’anglais opérationnel indispensable

Entity

Connexion, performance, efficience énergétique, datas : dans un monde en évolution permanente, VINCI Energies accélère le déploiement des nouvelles technologies pour concrétiser deux mutations majeures : la transformation digitale et la transition énergétique. Ancrées dans les territoires et organisées en mode agile, les entreprises de VINCI Energies rendent les infrastructures d'énergie, de transport et de communication, les usines ainsi que les bâtiments chaque jour plus fiables, plus sûrs, plus efficients. 2019 : 13,75 milliards d'euros (chiffre d'affaires) // 82 500 collaborateurs // 1800 entreprises // 56 pays