Bij Axians in Roeselare zijn we op zoek naar een Customer Support Coordinator voor onze Support & Managed Services afdeling. In Roeselare zit onze audiovisuele afdeling met projecten die je onder andere in het NATO gebouw en de Europese Commissie kan bewonderen. 

FUNCTIE:

• Je bent het aanspreekpunt voor klanten op de support afdeling
• Je bent verantwoordelijk voor de helpdesk en het beheer van de support-aanvragen
• Je verleent administratieve ondersteuning
• Opvolgen van uitgevoerde interventies (initiëren van acties, inplannen opvolgingsafspraken…)
• Verwerken van het service rapport van de technici om gericht het team te informeren
• Ingeven van gepresteerde uren van techniekers in SAP
• Verwerken van orders en onderhoudscontracten in SAP
• Opmaak en controle van facturatie voor interventies
• Algemeen operationele taken
• Op termijn neem je het financieel beheer voor je rekening

PROFIEL:

• Je hebt een grote interesse in techniek en audiovisuele installaties
• Je werkt gestructureerd en georganiseerd
• Je bent dynamisch, pro-actief en een echte team player
• Klantgericht en probleemoplossend
• Je bent een goede communicator, dit zowel met collega’s als met klanten
• Je hebt voldoende PC kennis; Microsoft Office (vooral Excel) wordt je belangrijkste tool
• Kennis van SAP is een pluspunt
• Je beschikt over een goede kennis Nederlands, Frans en Engels

ONS AANBOD:

• Begeleiding “on the job”, waarbij je jezelf blijft ontplooien
• Een leuke en professionele werksfeer
• Een eerlijk verloningspakket
• Je maakt deel uit van een gezonde organisatie die onderdeel is van een internationale groep met ambities

INTERESSE? Contacteer ons:

Celine KELEM - HR Officer
celine.kelem@vinci-energies.com