Expert des technologies des énergies et de l'information, VINCI Energies intervient au service des collectivités publiques et des entreprises pour déployer, équiper, faire fonctionner et optimiser leurs infrastructures d'énergie, de transport et de communication, leurs sites industriels et leurs bâtiments.

 VINCI Facilities (1,4 milliard d'euros de chiffre d'affaires en 2018, 5800 salariés) assure tout ou partie des services liés aux bâtiments et à leurs occupants, de la maintenance multi-technique aux prestations de Facilities Management.

 Nous recherchons pour notre Entreprise VINCI Facilities basée à Rouen (Saint-Etienne du-Rouvray) un(e) Responsable de Contrats (F/H) CVC et Multi technique. Les différentes missions seront : 

TECHNIQUE 

·       S’assure de la planification du préventif et correctif

·       Assure une assistance technique auprès des techniciens et est                    l'interlocuteur principal sur le suivi des interventions

·       S'assure de la bonne utilisation de la GMAO : renseignements par les          techniciens, exactitudes des commentaires techniques, respect                  des temps alloués, utilisation des pièces de rechange

·       Est responsable de la réalisation des interventions en termes de                 délai et de qualité

·       Propose des améliorations ou des modifications au clients

·       Suit l’évolution des différents périmètres contractuels

·       Méthodes : participe à la préparation des réunions trimestrielles et

        annuelles

COMMUNICATION MANAGEMENT

·       Est l'interlocuteur privilégié des clients en portefeuille

·       Veille à la bonne image de l’entreprise (propreté véhicules tenues    vestimentaires, chantier)

·       Manage au quotidien son équipe et veille à a motivation de son                  personnel

·       Gère le personnel intérimaire dont il a besoin

·       Est à l’écoute des clients pour tout problème posé ou demande                  commerciale

·       Accueille tout nouvel arrivant de son équipe selon la procédure de              l’entreprise

COMMERCE ET MARKETING 

·       Suit la clientèle qui lui est affectée

·       Participe aux revues mensuelles ou trimestrielles du contrat

·       Etablit un contact de manière périodique avec les clients afin de faire           le bilan des interventions réalisées de valider le planning de                       maintenance

·       Participe et/ou rédige des propositions commerciales

·       S’informe des opportunités d’activités supplémentaires sur le site

QUALITE SECURITE ENVIRONNEMENT

·       Applique les procédures liées à la sécurité, à la qualité et à l’environnement

·       S’informe des exigences du client

·       S’assure de ses habilitations par rapport à l’environnement client

·       Fait appliquer les procédures liées à la qualité sécurité et environnement

·       Participe à la rédaction du plan de prévention avec le client

·       Se protège contre les risques déclarés (E.P.I.)

Le poste sera tenu par une personne qui : 

·       Connaît le système qualité de l’entreprise

·       Connaît et maitrise le domaine CVC

·       Sait communiquer (animation, expression…)

·       Connaît l’utilisation des matériels de mesure et de contrôle

·       Maîtrise les gestes et postures

·       Connaît l’organisation de son entreprise et du groupe

·       Connaît les procédures client en Qualité – Sécurité – Environnement

·       A des capacités relationnelles et de management

·       Est capable de s’adapter

·       Sait prendre des initiatives

·       A le sens des responsabilités et de la sécurité