In brief
IT / IT SYSTEMS 2025-110813 5163 Saint-Denis, Île-de-France Region Work-study contract BeginnerTo ease reading, the plural masculine form may be used on this page; our vacancies are however directed to persons of all genders
Alternance - Administrateur ITSM F/H
02/04/2025VINCI Energies, accélérateur de la transformation énergétique et digitale, réalise 20,3 Milliards d'euros de CA, avec 102 590 collaborateurs présents dans 61 pays.
VINCI Energies Systèmes d'Information (VESI), est le chef d'orchestre des outils informatiques, de communication et de gestion de VINCI Energies. Au service des métiers, VESI est porteur d’innovation dans la transformation de nos métiers et de nos modes de travail. Nous accompagnons nos utilisateurs dans l’adoption de nouvelles solutions créatives, innovantes et ambitieuses pour répondre aux enjeux stratégiques de demain : ERP, Business Intelligence, Digitalisation, Mobilité, IA, RPA, Plateformes technologiques, Conduite du changement, Numérique Responsable …
DESCRIPTIF
Au sein d'une équipe dédiée à la gestion d'applications, vous pourrez monter en compétence sur la maîtrise technique et fonctionnelle de l’outil ITSM EasyVista afin d’acquérir un rôle de référent technique sur cette solution utilisée chez VINCI Energies pour gérer l'ensemble des processus ITIL, notamment le support informatique.
Votre rôle consistera à :
- Veillez au maintien en conditions opérationnelles de cet outil, participer au support de niveau 2 et à l’administration fonctionnelle et technique
- Participer aux ateliers d’analyse des besoins des utilisateurs et proposer des solutions au plus proche des bonnes pratiques ITIL
- Contribuer à l’appropriation de l’outil par les utilisateurs et à sa promotion (formations, accompagnements, conduite du changement)
Qui êtes-vous ?
- Etudiant Bac+4/5 avec spécialisation Informatique, vous avez idéalement déjà participé à des projets applicatifs
- Vous êtes à l’aise en anglais pour participer à des ateliers ou assurer le support dans un contexte international
- Vous aimez travailler en équipe, interagir avec des utilisateurs ou des experts techniques
- Vous avez le sens du service et du consensus
- Vous êtes curieux, rigoureux et méthodique
- Vous avez des connaissances en développement SQL, API Web Services, HTML/Javascript
Why us?
Pourquoi vous serez bien chez nous ?
- Un parcours d’intégration dès votre premier jour et un suivi de carrière individualisé
- Des projets innovants, collaboratifs et participatifs avec un fort esprit d’équipe
- Des possibilités d’évolution, de formations et de mobilités dans un groupe international en fort développement
- Un management et accompagnement de proximité
- Accord de télétravail flexible dès le début du contrat, extension après 6 mois de présence
- Une reconnaissance de la performance du collaborateur via de la participation, de l’intéressement et un plan d’épargne entreprise
- Le partage et la fierté de nos réussites
Notre ADN : Confiance, Esprit d’entreprendre, Solidarité, Autonomie, Responsabilité.
Venez vivre et partager avec nous nos valeurs !
Entity
In a world undergoing constant change, VINCI Energies contributes to the environmental transition by helping bring about major trends in the digital landscape and energy sector. VINCI Energies' teams roll out technologies and integrate customised multi-technical solutions, from design to implementation, operation and maintenance. With their strong local roots and agile and innovative structure, VINCI Energies' 2,000 business units have positioned themselves at the heart of the energy choices of their customers, boosting the reliability, efficiency and sustainability of their infrastructure and processes. VINCI Energies strives for global performance, caring for the planet, useful to people and committed to local communities.