En Bref
OPÉRATIONS/ENTRETIEN 2024-103948 711 Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes Contrat à durée déterminée Supérieur à 3 ansPour faciliter la lecture, le masculin générique peut être utilisé sur cette page; nos offres s’adressent cependant à toutes les personnes quel que soit leur genre.
Agent d'exploitation F/H
18/11/2024Lyon Aéroport, 1er aéroport du réseau VINCI Airports en France pilote l’exploitation des aéroports Lyon–Saint Exupéry et Lyon–Bron.
Rattaché(e) à la Direction Aviation Bron et sous l’autorité du Responsable d’Exploitation d’aviation d’affaires, au quotidien, dans le respect des règles de Sécurité et Sûreté, vous assurez les missions suivantes :
Gestion Administrative
- Gérer et suivre les demandes d’assistances et commandes des services
- Assurer l’accueil et le renseignement des clients
- Collecter les réclamations clients et les transmettre à la personne en charge de la qualité
Assistance en escale
- Missions d’assistance sur Lyon Bron et Lyon Saint Exupéry
- Assure en temps réel le déroulement des opérations au sol
- Assure les services aux passagers, équipages et bagages
- Prépare les dossiers de vols
- Gère le salon
- Collecte et émet les éléments de facturation
Sécurité et sûreté
- Assure le retour des évènements de sécurité et sûreté en cas de problème sur les vols.
Compétences & qualités attendues
- Anglais courant
- Savoir travailler en toute autonomie
- Sens du service et bon relationnel client
- Connaissance du secteur de l’Aviation d’affaires
- Connaissance des opérations et des services avions
- Formation piste obligatoire
Entité
Premier opérateur aéroportuaire privé au monde, VINCI Airports gère plus de 70 aéroports dans 13 pays. Grâce à son expertise d'intégrateur global, VINCI Airports développe, finance, construit et exploite les aéroports en apportant sa capacité d'investissement et son savoir-faire dans l'optimisation de la performance opérationnelle, la modernisation des infrastructures et la conduite de leur transition environnementale. VINCI Airports est le premier opérateur aéroportuaire à s'être engagé dans une stratégie environnementale à l'échelle internationale en 2016, pour atteindre l'objectif zéro émission nette sur l'ensemble de son réseau d'ici 2050.
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