En Bref
- Catégorie : COMMUNICATION
- Référence : 2026-128717
- Code client : 2225
- Lieu : Nanterre, Île-de-France, France
- Type de contrat : Contrat à durée indéterminée
- Niveau d'expérience : Supérieur à 5 ans
Pour faciliter la lecture, le masculin générique peut être utilisé sur cette page ; nos offres s’adressent cependant à toutes les personnes quel que soit leur genre.
Chef(fe) de Projet CRM B2B F/H
10/06/2026Au sein de la Direction Marketing et Services ULYS et rattaché(e) à la Responsable Animation Client, vous participez à l’élaboration de la stratégie CRM et la mettez en œuvre pour contribuer à l’atteinte des objectifs de l’entreprise en termes de développement de business et de la valeur client sur la cible des professionnels.
Votre mission
Participer à l’élaboration de la stratégie marketing client B2B :
- contribuer à la définition d’une stratégie CRM centrée client, ambitieuse et orientée business
- définir des campagnes CRM génératrices de valeur
Gérer la mise en place des campagnes CRM B2B (cycle de vie client, commerciales, fidélité) :
- définition des cibles, choix des canaux (emails, push notification et in app, SMS), messages, offres, A/B tests…
- brief, suivi et validation des contenus (créa et messages)
- paramétrage dans les outils de gestion de campagnes (Dartagnan, Emarsys, Batch) : ciblage, intégration HTML, validation des BAT, suivi de la délivrabilité
Analyser les performances et développer la connaissance clients :
- suivre les KPI des campagnes CRM, adhoc et automation
- construction et mise à jour de reporting
- recommandations et mise en œuvre d’optimisations : stratégie d’animation, ciblages, personnalisation, canaux d’animation…
- analyse des comportements consommateurs, demande d’études auprès de la Direction data
Gestion de projets transverses en lien avec les intervenants internes et externes :
- orchestrer l’optimisation des programmes d’automation existants et la création de nouveaux parcours
- piloter l’enrichissement fonctionnel de nos plateformes pour saisir de nouvelles opportunités au service de l’expérience client
Veille concurrentielle :
- best practices marketing client, nouvelles technologies CRM (tendances, délivrabilité…)
Poste basé à Nanterre Préfecture, à pourvoir dès mi-septembre.
2 jours de télétravail par semaine
Diplômé(e) d'une formation supérieure (niveau bac +5) en marketing / communication, vous possédez une expérience minimum de 5 ans dans une fonction similaire de gestion de campagnes et projets CRM sur une cible B2B, dans le secteur des services idéalement. Vous avez à cœur d'innover au service du client !
Compétences et qualités requises :
- expertise en CRM et digital, dans le secteur des services B2B
- vision client et sens commercial
- capacités d’analyse
- maîtrise d’un ou plusieurs outils de gestion de campagnes CRM
- autonomie, rigueur, organisation
- polyvalence, proactivité, force de propositions
- sensibilité esthétique, créativité, qualités rédactionnelles
- bon relationnel, enthousiaste
Pourquoi nous rejoindre ?
Une expérience dans une entreprise reconnue pour sa capacité à innover dans les services de mobilité.
Intégrer une équipe dynamique et sur-motivée au sein de laquelle vous gagnerez en autonomie et en responsabilités.
Un restaurant d'entreprise varié et attractif
Des bureaux accessibles et la possibilité de télétravailler jusqu'à 2 jours par semaine.
Entité
Créée en 2019, Ulys est une start-up française incubée dans le groupe VINCI Autoroutes. Notre ambition est de transformer et faciliter la mobilité routière. En seulement 4 ans, Ulys s'est imposée en France comme leader sur son marché historique du télépéage avec 6 millions d'utilisateurs B2C mais aussi B2B. En 2023, Ulys a pour ambition de devenir le leader européen des services de mobilité routière. Parce que prendre la route devrait être un kif, pour tous, Ulys c'est : • La solution de paiement innovante, simple et universelle pour les déplacements : un seul compte sans engagement pour le télépéage, le parking et les recharges électriques en Europe. • Une app pour maitriser les déplacements, avec des infos sur les prix, aires d'autoroutes, parkings, recharges électriques, les factures. • La startup incubée par Vinci Autoroutes, premier opérateur d'autoroutes privé d'Europe avec + de 2 millions de clients/jour.
Offres similaires
Avertissement aux candidats sur de fausses offres d’emploi et des propositions frauduleuses
Le groupe VINCI met en garde les candidats contre la diffusion sur Internet de fausses offres d’emploi pour des contrats à l’étranger au nom des sociétés du groupe VINCI. Les auteurs de ces offres utilisent frauduleusement les dénominations sociales, les marques et les logos des sociétés du groupe VINCI pour tromper les candidats, les amener à dévoiler des informations personnelles et à verser de l’argent pour obtenir de prétendus services. En aucun cas les sociétés du groupe VINCI, dans leur processus de recrutement, ne réclament les coordonnées bancaires des candidats ou un quelconque versement d’argent. Il est donc vivement recommandé de vérifier l’authenticité des offres d’emploi avant d’y répondre.
Job Title
