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#VousSerezBienChezNous

Si vous avez l’âme d’entreprendre, de la curiosité et l’esprit collectif, si vous pensez que les êtres humains doivent toujours primer sur les systèmes, vous avez toutes les chances de trouver votre place chez nous  !

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VINCI Energies

En Bref

IT / SYSTEMES D'INFORMATION ICT_INF_MBES_2023 Ulm, Tübingen, Baden-Württemberg Contrat à durée indéterminée Supérieur à 3 ans

Pour faciliter la lecture, le masculin générique peut être utilisé sur cette page; nos offres s’adressent cependant à toutes les personnes quel que soit leur genre.

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Kundenbetreuer Support Hotline (w/m/d) - Standort Ulm

25/5/2024



Du willst die Digitalisierung der Verwaltung aktiv mitgestalten? Wir sind mit unseren Business Applications marktführend im DACH-Raum und setzen auf modernste Lösungen und ständige Weiterentwicklung unseres Produktsortiments. Als Kundenflüsterer arbeitest Du bei uns am Puls der Zeit und kannst Dich auf eine sichere berufliche Zukunft in einer unsicheren Welt verlassen. 

DAS ERWARTET DICH
  • Du bist erster Ansprechpartner der Anwender:innen unserer Softwaremodule im Bereich Finanzbuchhaltung
  • Du analysierst und klassifizierst die Kundenanfragen und dokumentierst die Meldungen im Ticketsystem
  • Du kannst allgemeine Kundenanfragen bearbeiten und mit Hilfestellung per Ferndiagnose lösen
  • Für komplexere Kundenanfragen trägst Du alle Daten und das Anliegen der Kunden zusammen, als Grundlage für das nächste Supportlevel
  • Du nutzt gerne und regelmäßig unser Schulungs-, Weiterbildungs- und Zertifizierungsangebot, um am Ball zu bleiben und kontinuierlich besser zu werden
DAS BRINGST DU MIT
  • Du hast entweder eine Berufsausbildung/Studium in Betriebswirtschaft, Verwaltungswissenschaften bzw. Steuerfach oder entsprechende praktische Vorkenntnisse
  • Du verfügst über sehr gute kommunikative Fähigkeiten und hast Spaß Dich als Teamplayer positiv einzubringen
  • Ein kundenorientiertes und freundliches Auftreten mit ausgeprägtem Servicegedanken sind für Dich selbstverständlich
  • Persönlich überzeugst Du durch ein hohes Maß an Sorgfalt, Einsatz-, sowie Lernbereitschaft
DARAUF DARFST DU DICH FREUEN
  • THE BEST OF ICT WITH A HUMAN TOUCH – Getreu unseres Mottos erfährst Du von Tag eins an Wertschätzung für Deine Arbeit.
  • Wir leben den Teamgedanken – mit viel Gestaltungsfreiraum, kurzen Entscheidungswegen, flachen Hierarchien, einem eigenverantwortlichen Arbeitsbereich, einer klaren Vision für die Zukunft und garantiert mit viel Spaß bei der Arbeit!
  • Unsere Du-Kultur und das Prinzip der offenen Türen gehören zu unserem Miteinander – bei Fragen kannst Du Dich jederzeit an deine Führungskraft oder deine Kolleg:innen wenden
  •  Erfolgsprämien und eine Beschäftigung in einem tarifgebundenen/sicheren, stabilen und wachsenden Branchenumfeld
  • Beteiligung am konzerneigenen Aktienprogramm, inklusive Bezuschussung von Gratisaktien und Förderung der betrieblichen Altersvorsorge
  • Flexible Arbeitszeitmodelle (z.B. Teilzeit, Gleitzeit, Vertrauensarbeitszeit, 4-Tage-Woche, …) und die Möglichkeit auf mobiles Arbeiten
  • Einkaufsvorteile bei über 700 namhaften Anbieter
  • Modernste Arbeitsausstattung, die Dich im täglichen Business unterstützt (Laptop, Smartphone) und natürlich kostenfreie Getränke und frisches Obst
DAS SIND WIR

Axians in Deutschland

Die Unternehmensgruppe Axians in Deutschland ist Teil des globalen Markennetzwerks für ICT-Lösungen von VINCI Energies. Mit einem ganzheitlichen ICT-Portfolio unterstützt die Gruppe Unternehmen, Kommunen und öffentliche Einrichtungen, Netzbetreiber sowie Service Provider bei der Modernisierung ihrer digitalen Infrastrukturen und Lösungen. In den vier Geschäftsbereichen Business Applications & Data Analytics, IT & Managed Services, TI Fixnet & Mobile und TI Fixnet sorgen Berater:innen, Entwickler:innen, Techniker:innen und Monteur:innen dafür, das Leben von Menschen zu verbessern – etwa durch Cloud- und Data-Center-Infrastrukturen, Cybersicherheit, Unternehmens- und Breitbandnetze, IoT-Lösungen, Managed Services sowie führende Software für Abfallwirtschaft, Schüttgutindustrie, technischen Service und die öffentliche Verwaltung.

2023: 644 Millionen Euro Umsatz // 2.706 Mitarbeitende // 49 Standorte

www.axians.de

Die Axians Infoma GmbH ist erfahrener Partner von Kommunen und ihren Betrieben, Rechenzentren sowie kirchlichen Institutionen. Den Kunden ermöglicht das nachhaltige, wirtschaftliche und moderne Produkt- und Dienstleistungsangebot die Bewältigung aktueller und künftiger Herausforderungen. Mit der modular aufgebauten Software Infoma newsystem steht dafür eine einzigartige integrierte Komplettlösung für das Finanzwesen zur Verfügung, ergänzt um Fachverfahren sowie Lösungen rund um das Thema eGovernment. Für den Weg zur Digitalisierung von Verwaltungsprozessen übernimmt Axians Infoma auch die konzeptionelle Beratung und begleitet die Kunden bei der Realisierung. Axians Infoma gehört zu Axians, der weltweiten Dachmarke für ICT-Lösungen von VINCI Energies.

Dein persönlicher Ansprechpartner:

Du hast Fragen oder möchtest ohne Umwege Dein Interesse bekunden? Ruf mich gern unter Mobil: (+49) 173 266 21 43 anoder schick mir eine E-Mail an: michele.wagner@axians-infoma.de

Deine Bewerbungsunterlagen kannst Du jederzeit auf unserer Karriereseite über den Button „Online Bewerben“ hochladen. Bei Fragen stehe ich Dir jederzeit zur Verfügung:

Michele Wagner (Recruiterin/Human Resources)

Tel.:(+49) 511 1235 4983 •Mobil: (+49) 173 266 21 43 / E-Mail: michele.wagner@axians-infoma.de

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

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