#SieWerdenSichBeiUnsWohlfühlen

CompanyInformation : Waarom bij Axians? Wij zijn een van de grootste ICT-kennispartners van Nederland. Met onze expertise en ERP-software (Exact en eigen oplossingen) helpen wij onze klanten hun bedrijfsprocessen te verbeteren. Wij staan dicht bij de klant en helpen hen met de digitale transformatie. Bij ons werken mensen die “The Best of ICT with a Human Touch” combineren. Spreekt dit jou aan? Dan zijn wij een match!
FunctionDescription: In deze rol ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten met al hun vragen. Onze klanten zijn heel divers, zoals grote productiebedrijven, overheidsinstanties en zakelijke dienstverleners. De vragen die jij ontvangt zijn vaak complex en zowel functioneel als technisch. Jij analyseert, registreert, classificeert en prioriteert deze vragen. Iedere vraag is uniek en vraagt om een andere aanpak en oplossing. Creativiteit en inzicht zijn hierbij belangrijk! Jij communiceert duidelijk met jouw collega’s en de klanten om samen naar een passend resultaat te streven. Ook het delen en overdragen van kennis is belangrijk. Heb jij altijd al jouw coaching vaardigheden willen gebruiken? Dan is dit jouw kans!
JobRequirements:

Jij helpt de klant graag verder met jouw inlevingsvermogen en oplossingsgerichte skills. Door goed te luisteren en door te vragen, weet jij de problemen te achterhalen. Je bent nieuwsgierig naar de techniek achter de applicatie en leert graag nieuwe dingen. Daarnaast beschik jij over:

• MBO werk- en denkniveau.
• 3-5 jaar werkervaring op een B2B software support afdeling.
• Gevoel voor logistieke, financiële en IT-bedrijfsprocessen.
• Kennis van ERP-systemen of SQL is een pré.

ContactInfo: Enthousiast geworden over deze vacature? Solliciteer dan nu! Wil je eerst meer informatie? Neem gerust contact op met Margot van den Broek (Teamleider, 0653714980 of margot.vandenbroek@axians.com) of Iris Kleinnibbelink, Recruiter, op 06 45 65 19 99 of iris.kleinnibbelink@axians.com.