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IT/INFORMATIONSSYSTEME INGE-94956 2346 Moulin-à-Vent Georges Levy Ernest Renan, Auvergne-Rhône-Alpes Unbefristet Master (5-jähriges Studium) Mehr als 8 JahreUm das Lesen zu erleichtern, kann auf dieser Seite die maskuline Pluralform verwendet werden; unsere Stellenangebote richten sich jedoch an Personen aller Geschlechter
Teamleader Infrastructures & Cloud F/H
12/04/2024Axians est la marque de VINCI Energies dédiée aux solutions ICT, c’est-à-dire la maitrise de l’ensemble des technologies de l’information et de la communication : Cloud & Data Center, Réseaux d’entreprises, Digital Workspace, Data Analytics & Business Applications, Audiovisuel et Cyber Sécurité.
Nous accompagnons nos clients – entreprises privées, secteur public, opérateurs et fournisseurs de services - dans la transformation de leurs solutions digitales.
Dans le cadre d’un accroissement de nos activités, nous recherchons en CDI :
Un.e Teamleader Infrastructures & Cloud (F/H)
Au sein d'une structure à taille humaine, votre rôle principal consistera à piloter l'activité du centre de services, en vous concentrant sur les infrastructures systèmes et cloud, avec une équipe composée de techniciens et d'ingénieurs spécialisés."
En tant qu'élément clé de la réussite de notre entreprise, vous aurez l'opportunité de perfectionner et d'optimiser les processus de gestion et de maintenance des infrastructures de nos clients, en démontrant votre expertise technique et votre autonomie.
Vous serez amené à agir en tant qu'expert technique et à contribuer à la mise en place de solutions de gestion de problèmes à travers nos contrats.
Vos missions comprendront notamment :
- Superviser les tickets et l'activité opérationnelle de l'équipe pour optimiser les délais de résolution et hiérarchiser les tâches conformément aux accords de niveau de service (GTR/GTI) ;
- Intervenir en tant qu'expert technique sur les escalades de l’équipe ;
- Coordonner les interventions d'urgence en cas d'incidents critiques chez nos clients ;
- Valider les documents et les aspects techniques liés aux transitions entrantes vers l'exploitation, en collaboration avec les équipes BUILD et le Transition Manager ;
- Développer les services proposés par le centre de services grâce à votre capacité à entretenir des relations solides avec nos clients (upselling) ;
- Assurer la maintenance et le suivi du parc des systèmes hébergés, en garantissant leur bon fonctionnement, leur support chez nos partenaires et leur sécurité ;
- Concevoir un plan de formation adapté aux technologies utilisées au quotidien ainsi qu'à celles déployées dans le cadre de projets par l'équipe dédiée ;
- Être soumis au cycle de prise d’astreinte afin de garantir la disponibilité des infrastructures clients en 24/7
- Participer à des études (GO / NO GO) et à la prise de décisions sur la base de votre expertise technique concernant les services managés.
Vous êtes passionné par les défis techniques et possédez une solide expérience dans la gestion du service client. Diriger une équipe technique vous motive, tout en vous investissant pleinement dans l'amélioration des processus et le développement des services managés pour assurer la continuité opérationnelle chez nos clients.
Doté d'un Bac +5 et d'au moins 7 à 10 ans d'expérience, vous êtes familier avec les environnements Cloud tels qu'AWS et Azure, ainsi qu'avec les infrastructures systèmes on-premises incluant VMWARE, VEEAM, HPE/DELL, Microsoft Windows Server, Linux, et la supervision avec Centreon.
Les certifications AWS SysOps, Azure AZ104/AZ140, Veeam VCME, VMWARE VCTA/VCP/VCAP/VCIA sont des atouts que vous possédez.
Ne tardez pas, ce poste est taillé pour vous... rejoignez-nous dès maintenant !
Warum sollten Sie sich bewerben?
Le domaine des intégrateurs offre un espace pour explorer une variété de sujets passionnants. Notre plan de développement des compétences constitue un atout technique précieux, vous permettant d'atteindre de nouveaux sommets en compétences."
Parallèlement à une rémunération compétitive, rejoignez-nous pour profiter d'une ambiance conviviale au sein de notre équipe lors de nos nombreux événements sociaux et activités de groupe.
Gesellschaft
In einer Welt im Wandel beschleunigt VINCI Energies die ökologische Wende durch die konkrete Mitgestaltung zweier tiefgreifender Transformationen: Digitalisierung und Energiewende. Als marktnaher Integrator maßgeschneiderter, technikübergreifender Lösungen unterstützen wir unsere Kund:innen bei der Implementierung von Technologien, von der Planung über Realisierung und Betrieb bis hin zur Instandhaltung. Mit unseren 1.900 regional verankerten, agilen und innovativen Business Units sind wir in die energiebezogenen Entscheidungen, die Infrastrukturen und Prozesse unserer Kund:innen eingebunden und sorgen jeden Tag für mehr Zuverlässigkeit, Effizienz und Nachhaltigkeit. VINCI Energies strebt eine globale Leistung an, die auf den Planeten achtet, den Menschen nützt und solidarisch mit den Bevölkerungen ist. 2022: 16.7 Milliarden Euros Umsatz // 90.000 Mitarbeitende // 1.900 Business Units // 57 Länder www.vinci-energies.com
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