#SieWerdenSichBeiUnsWohlfühlen

À la maison ou au travail, nous exigeons en tout temps des équipements et des services de télécommunications fiables et performants. C’est pourquoi les plus grandes entreprises de télécommunications au pays confient leur service de soutien à domicile et en entreprise aux équipes d’Axians Canada. Depuis près de 30 ans, nos équipes se spécialisent dans l’installation, l’entretien et la réparation des produits de téléphonie, d’Internet et de télécommunication, tant pour les particuliers que les entreprises. Nos techniciens et nos techniciennes en télécommunication se distinguent par la qualité de leurs interventions et de leur service à la clientèle. 

Description du poste

Assigner les bons de travail aux techniciens tout au long de la journée
Distribuer les bons de travail de manière à limiter les déplacements
Respecter lors de l’attribution des bons les qualifications des techniciens
Faire les suivis de connexion ou déconnexion des techniciens
Suivre les déplacements des techniciens via les systèmes informatiques
Prévenir les clients de retards ou devancement des plages horaire
S’assurer de rencontrer les plages horaires pour le début et la fin des bons de travail.

Exigences

Être ponctuel et assidu
Pouvoir différencier les couleurs
Être disponible à travailler de jour, soir, fin de semaine et jours fériés
Horaire de soir ou de jours (fixe) selon les besoins du poste à combler

Qualifications requises

Avoir une expérience en répartition ou en service à la clientèle (Atout)
Maîtrise du français verbal et écrit
Avoir de bonnes connaissances informatiques
Avoir une bonne capacité de synthèse, de l’initiative, du jugement et du tact
Bonne gestion des priorités

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Ce que nous offrons

Programme de formation
Tenue décontractée
Couverture d’assurance groupe + REER