In brief
PRICING ANALYSIS/SALES 2024-93862 2760 Seine Saint-denis, Île-de-France Region, France Work-study contract A-levels BeginnerTo ease reading, the plural masculine form may be used on this page; our vacancies are however directed to persons of all genders
Chargé(e) de relation clients Grand Public & CSE F/H
21/03/2024La société Consortium Stade de France souhaite enrichir son équipe et recherche un(e) chargé(e) de relation clients GP & CSE à compter de août/septembre 2024.
A ce titre, vos missions seront les suivantes :
1. Traitement du SAV de la clientèle Grand Public & CSE
- traiter les réclamations et les enquêtes clients
- gestion des litiges par téléphone et par mail
2. Accompagner les clients dans l'approbation de la Blockchain
3. Assurer la remontée d'informations pertinentes auprès des services concernés et de votre hiérarchie
4. Participer à l'optimisation de la FAQ et du parcours clients WEB en lien avec les équipes Marketing/Billetterie et ADV
5. Participer au servicing et gestion des litiges en porte lors des événements au Stade de France (concerts, matchs de football et rugby)
6. Etre un renfort aux équipes commerciales
Le contrat d'apprentissage débutera en août/septembre 2024 pour se terminer au plus tard le 4 août 2025.
Formation :
Bac + 3 à 5 (école de commerce/communication) avec une première expérience dans l'événementiel.
Qualités :
- Rigueur, autonomie, organisation,
- Disponibilité, adaptabilité, dynamisme, réactivité
- Bonne communication orale et écrite
- Sens du service, gestion des priorités, et maîtrise de l'anglais.**
Entity
Ayant pour vocation d'accueillir les plus grandes manifestations sportives que la France peut organiser sur son territoire, le Stade de France offre également une programmation événementielle unique (spectacles, concerts...). Le Consortium Stade de France est la société de gestion et d'exploitation du Stade de France.
Similar Offers
Job Title
