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VINCI Energies

En Bref

  • Catégorie : IT / SYSTEMES D'INFORMATION
  • Référence : Technicien d'exploitation -133779
  • Code client : 657
  • Lieu : Issy-les-Moulineaux, Ile-de-France, France
  • Type de contrat : Contrat à durée indéterminée
  • Niveau d'expérience : Supérieur à 3 ans

Pour faciliter la lecture, le masculin générique peut être utilisé sur cette page ; nos offres s’adressent cependant à toutes les personnes quel que soit leur genre.

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Technicien d'exploitation F/H

20/10/2026

Nous recherchons pour l'un de nos grands comptes dans le domaine bancaire plusieurs techniciens d'exploitation.

Ils rejoindront l'équipe assurant une couverture du lundi à vendredi – de 06h à 20h et Samedi de 6h à 13h. Celle-ci est en charge de la supervision, du contrôle et de la surveillance d’exploitation. Le périmètre concerné est applicatif et système.

Missions :

• Qualification/routage des incidents : confirmer réalité de l’événement (faux positif)

• Corrélation événement

• Enregistrement de l’incident/Ouverture du ticket d’incident

• Escalade/déclenchement si incident majeur

• Premiers gestes techniques sur base de fiche consigne (N1)

• Prise en charge de demandes de services (sur la base de fiches consignes) dans le cadre d’opération planifiées ou dans le cadre du Run

• Participation aux tests bout en bout pour toute extension de périmètre

• Mises à jour, traçabilité des interventions, acquittement des événements (alarmes)

• Application des consignes

• Force de proposition pour amélioration continue :

o Sur la supervision/les alarmes

o Procédures N1 (modification et/ou proposition de nouvelles procédures

• Construction des dashboards et reportings

• Traiter les demandes de confidentialité


Environnement technique : 

Ordonnancement (expert) : IWS, Autosys
Serveurs d'application : Websphere, JBOSS, Apache
Transfert : NETBACKUP / CFT / Rubrik
Supervision : Centreon, Dynatrace, Grafana
ITSM : Service Now (GOT, PLUME), POST.IT
Outils : Openshift (OCP 3&4), GIT, Jenkins, Promotheus,, Kibana, Kubernetes, Docker, JIRA, Wiki, Confluence
Datacenter : SSPI, HPI, ITAAS
STCA : EAI, STMC, SLIB, LST
Socles techniques : Beeware, WAS, Socle batch, Akamai

Compétences et expériences :

• Expérience préalable en support technique ou en service client

• Une bonne connaissance des systèmes d’information.

• Maîtrise les systèmes d’exploitation (Linux/Unix, Windows, Windows server) ainsi que le cloud computing.

• Compétences en diagnostic et résolution de Incidents

• Excellente capacité d'analyse pour diagnostiquer rapidement les Incidents.

• Très bonne connaissance des environnements IT.

• Avoir le sens du service et de la relation client

• Être force de proposition pour l’amélioration continue de la qualité de service

• Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs tâches simultanément.

• Compréhension et expérience sur des pratiques ITIL

• Excellentes compétences en communication

• Bonne capacité rédactionnelle

Entité

Dans un monde en évolution permanente, VINCI Energies accélère la transition environnementale en concrétisant deux mutations majeures, numérique et énergétique. Ses équipes déploient des technologies et des solutions multitechniques sur mesure, de la conception à la réalisation, l'exploitation et la maintenance. Ancrées dans leurs territoires, agiles et innovantes, ses plus 2 100 entreprises sont au cœur des choix énergétiques de leurs clients, de leurs infrastructures et de leurs process pour les rendre chaque jour plus fiables, plus efficients et plus durables. VINCI Energies vise une performance globale, attentive à la planète, utile aux hommes et solidaire des populations.

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