Skip to main content

#You'llLoveWorkingWithUs

Als je de ziel van een ondernemer hebt, als je nieuwsgierig bent, als je een teamplayer bent, als je gelooft dat mensen altijd op de eerste plaats moeten komen, dan heb je alle kans om je plek bij ons vinden.

Zoeken naar een specifieke locatie

Ben je op zoek naar een baan met een specifieke locatie? .

Zoeken op geografisch gebied

Je bent niet gebonden aan een plaats, maar eerder aan een land, een continent ...? .

VINCI Energies

In het kort

SONSTIGES 30941 Capelle aan den IJssel, Zuid-Holland Beginner

Om het lezen te vergemakkelijken kan de meervoudsvorm voor mannen op deze pagina worden gebruikt; onze vacatures zijn echter gericht op personen van alle geslachten

< Terug naar de zoekpagina
Solliciteer

Services Coördinator (Young Professional)

16/07/2024

CompanyInformation : Je werkt voor de Business Unit Services. Met een team van 40 gedreven collega’s dragen we zorg om de ICT-infrastructuren van onze klanten werkend te maken en te houden. Deze infrastructuren staan on-premise, zijn hybride of cloud gebaseerd en worden in samenwerking met partners zoals Cisco, Avaya, HPE en Fortinet beheerd. Wij zijn er 365 dagen per jaar voor onze klanten om hen in de gelegenheid te stellen om, met onze ICT-oplossing hun ambities waar te maken.
FunctionDescription: De Services Coördinator is verantwoordelijk voor de afhandeling van kort cyclische cases en wijzigingen. Dit doet de Services Coördinator door zich te organiseren ‘rondom de klant’, samen met een groep engineers, de Services Consultants en de eindverantwoordelijke Service Managers. Alles in deze functie is gericht op het tijdig en juist afhandelen van aangemelde cases, wijzigingen en het aansturen van de beheerteams. Hierbij zijn de SLA’s met onze klanten natuurlijk de leidraad, maar is tevredenheid van de klant ons doel.

Jij zit als het ware op een tandem samen met de Service Manager: samen zijn jullie een eenheid richting de klant waarbij de Service Manager er op mag vertrouwen dat ‘de operatie’ probleemloos door jou wordt afgehandeld. Jij mag er op vertrouwen dat op momenten van wenselijk- of noodzakelijk overleg de Service Manager een luisterend oor biedt en mede richting bepaalt waarbij het klantbelang altijd voorop staat.

Jij werkt veelal onder tijdsdruk en hebt continu te maken met de balans tussen nieuwe ad-hoc werkzaamheden en lopende zaken. Jij bent verantwoordelijk voor de prioritering van de werkvoorraad. Tegelijkertijd ben jij de schakel tussen de klant en beheergroepen en verzorgt de communicatie over de voortgang. De informatie wordt nauwkeurig door jou verwerkt in het Service Management Systeem. Veel klanten vertrouwen ook buiten de reguliere kantoortijden op de kwaliteit onze dienstverlening. Daarom vragen wij van onze Services Coördinatoren flexibel te zijn met hun werktijden.

De klant vindt in de Services Coördinator zijn primaire aanspreekpunt en is zijn steun en toeverlaat om laagdrempelig de dagelijkse gang van zaken mee te bespreken en achter te worden gelaten met het goede gevoel dat het voor elkaar komt.

JobRequirements: Jij bent te herkennen aan je betrokkenheid, je enthousiasme en je klantgerichtheid. Verder vragen wij:
  • Een (bijna) afgeronde mbo of hbo opleiding; Affiniteit met ICT.
  • Maximaal 2 jaar werkervaring;
  • Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
  • Een geldig rijbewijs (B);
  • 36-40 uur beschikbaarheid;
  • Affiniteit met toegepaste technieken, producten en diensten binnen een IT-organisatie

soortgelijke vacatures

Change coördinator (Young Professional) Capelle aan den IJssel, Zuid-Holland

Ontvang meer aanbiedingen

Sluit u aan bij onze gemeenschap vol talenten

Om je te abonneren je op onze e-mail alerts om ons vacature-aanbod te ontvangen en informatie te krijgen over nieuwe banen binnen Vinci, geef ons je mail en kies een job categorie en/of een locatie. Je kunt zoveel categorieën en locaties kiezen als nodig is.

Uw gegevens zijn noodzakelijk om u te kunnen registreren voor de werkaanbiedingen. Voor meer informatie over het beheer van uw gegevens en over uw rechten, klikt u hier.

Selecteer de bedrijfs- en locatiecriteria om de vacatures te vinden die u interesserenZoek op categorie en kies er één uit de lijst suggesties. Zoek op plaats en kies er één uit de lijst suggesties. Tenslotte klikt u op "Toevoegen" om uw bericht over nieuwe banen aan te maken.