Real success is the success you share

Comsip, filiale de VINCI Energies Oil & Gas, est spécialisée dans la mise à disposition de ressources techniques hautement qualifiées pour accompagner les projets industriels les plus ambitieux à travers le monde.

Notre mission depuis plus de 75 ans : soutenir les plus grands opérateurs et sociétés d’ingénierie dans la réussite de leurs projets complexes, en leur apportant des compétences clés en Ingénierie, Construction, Mise en service, Exploitation et maintenance. 

 Avec plus de 120 experts mobilisables à l’échelle mondiale, Comsip agit dans une démarche responsable et durable, en parfaite cohérence avec les valeurs du groupe VINCI Energies.

Poste : Sourcing Transformation & Functional Lead

Secteur : Oil & Gas

Date début : Janvier 2027

Durée : 6 Mois Minimum

Renouvelable : Oui

Localisation : Courbevoie - France

Statut : Résident

Langues : Français et anglais - parfaite aisance orale et écrite

CONTEXTE DE LA MISSION

Pour le compte du Client Global Procurement, la mission vise à accompagner le Business Process Owner dans la transformation et le pilotage des processus et outils Source-to-Contract (S2C), avec un focus particulier sur le Sourcing.

Les solutions actuellement utilisées sont SAP Ariba et Archlet. Elles accompagnent plus de 1 500 acheteurs dans l'ensemble des pays de la Compagnie pour leurs événements de sourcing : RFI, RFP, RFQ et enchères électroniques, selon différents modèles de consultation, notamment open, closed et double enveloppe.

Le client met en œuvre une nouvelle suite digitale Achats avec l'éditeur GEP. Le build du module Sourcing débutera à partir de 2027, avec un objectif de déploiement fin 2027.

Dans ce contexte, la/le prestataire interviendra comme référent fonctionnel Sourcing, contributeur au design de la future solution, acteur de son déploiement et de son adoption, et relais du Business Process Owner dans l'amélioration continue des processus et outils.

DIMENSIONS PRINCIPALES DE LA MISSION

· Transformation : Participer à la conception et au déploiement du futur environnement Sourcing.

· Expertise fonctionnelle : Apporter une expertise Sourcing et accompagner le Business Process Owner dans l’évolution des processus.

· Adoption et amélioration continue : Faire évoluer les pratiques à partir des besoins métier et des retours utilisateurs, notamment en intégrant une dimension IA.

· Industrialisation : Structurer le support, transférer le Niveau 1 au Shared Service Center et assurer la pérennité des connaissances.

· La réussite de la mission reposera sur la capacité à combiner expertise Sourcing, compréhension fonctionnelle des solutions digitales, orientation utilisateurs et accompagnement d'une transformation internationale.

OBJECTIFS ET LIVRABLES

Transformation Sourcing et build du futur module GEP

• Analyser et formaliser les processus Sourcing existants et futurs.

• Contribuer au design fonctionnel du nouveau module.

• Apporter une expertise métier Sourcing et les bonnes pratiques Achats afin de challenger et optimiser les processus.

• Identifier et formaliser les besoins métier et les évolutions nécessaires.

• Participer aux phases de build et de validation de la solution.

• Préparer, organiser et exécuter les User Acceptance Tests (UAT).

• Contribuer à la préparation du déploiement et à la sécurisation du go-live.

• Identifier les opportunités de simplification et d'amélioration des parcours utilisateurs.

• Contribuer au décommissionnement de SAP Ariba, notamment à la sécurisation et à la gestion des données des événements Sourcing en cours et passés, en coordination avec les équipes IT.

Adoption et animation de la communauté Sourcing

• Organiser des formations régulières et des sessions ponctuelles adaptées aux besoins utilisateurs.

• Organiser des webinaires lors des évolutions majeures des outils ou processus.

• Préparer les utilisateurs au futur environnement GEP.

• Animer la communauté des utilisateurs Sourcing.

• Diffuser les bonnes pratiques, avec un accent particulier sur l'intelligence artificielle.

• Identifier les difficultés d'adoption et les irritants utilisateurs.

• Collecter et qualifier les besoins d'évolution.

• Mettre en place des actions renforçant l'autonomie des utilisateurs.

Amélioration continue des outils et processus Sourcing

• Analyser les retours utilisateurs et les incidents récurrents.

• Identifier les causes racines et proposer des solutions adaptées.

• Challenger les processus existants et identifier les opportunités de simplification.

• Qualifier et prioriser les demandes d'évolution fonctionnelle.

• Assurer l'interface avec les équipes métier, IT et les éditeurs.

• Participer aux tests et à la validation des évolutions.

• Contribuer au suivi de la qualité de service et de l'adoption des outils.

• Participer à la gouvernance fonctionnelle des outils Sourcing.

Structuration et transfert du support Niveau 1

• Assurer initialement le support des utilisateurs afin de comprendre les usages, les difficultés et les besoins.

• Définir le modèle opérationnel de support L1/L2.

• Clarifier les périmètres et règles d'escalade entre les niveaux de support.

• Définir les KPI et SLA de pilotage de l'activité.

• Mettre en place un formulaire dédié dans ServiceNow.

• Formaliser les procédures nécessaires.

• Former et accompagner la montée en compétences du Shared Service Center.

• Suivre la qualité du support après transfert.

• Assurer ensuite principalement le support Niveau 2, en coordination avec les équipes IT et les éditeurs.

Administration fonctionnelle et coordination IT / éditeurs

• Traiter les problématiques fonctionnelles de Niveau 2.

• Qualifier les incidents nécessitant une intervention IT ou éditeur.

• Créer et suivre les tickets auprès des équipes concernées.

• Coordonner les investigations et corrections.

• Réaliser les tests fonctionnels nécessaires.

• Communiquer avec les utilisateurs et les équipes de support.

• Capitaliser sur les incidents pour enrichir les connaissances et éviter leur récurrence.

Knowledge Management et pérennité des processus

• Maintenir et faire évoluer la documentation fonctionnelle et les supports utilisateurs des outils existants, hors GEP.

• Formaliser les processus, bonnes pratiques et modes opératoires nécessaires à l'adoption.

• Créer des supports simples : Quick Reference Guides, démonstrations courtes et fiches pratiques.

• Produire la documentation nécessaire au transfert vers le Shared Service Center.

• Contribuer à la documentation et aux supports nécessaires au déploiement du futur module GEP.

• Mettre en place une gestion des connaissances favorisant l'autonomie, l'adoption et la transmission.

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PROFIL RECHERCHE

La/le prestataire devra justifier d'une expérience confirmée des processus Source-to-Contract, en particulier des activités Sourcing.

• Très bonne maîtrise des processus métier Sourcing et des bonnes pratiques Achats associées.

• Expérience de projets de transformation digitale Achats et/ou d'implémentation de solutions S2C.

• Capacité à comprendre, analyser et challenger des processus fonctionnels.

• Capacité à traduire les besoins métier en exigences fonctionnelles.

• Expérience des phases de design fonctionnel, tests/UAT, déploiement et change management.

• Forte capacité d'analyse, orientation solution et sens du client.

• Capacité à être force de proposition.

• Expérience ou forte appétence pour l'amélioration continue.

• Capacité à travailler avec des interlocuteurs multiples et sur des projets transversaux parallèles : Procurement, utilisateurs, BPO, IT, éditeurs et Shared Service Centers.

• Excellente pédagogie et aisance relationnelle.

• Capacité à animer des formations et des communautés utilisateurs.

• Bonne organisation, autonomie et rigueur.

• Parfaite aisance en français et en anglais, à l'oral comme à l'écrit.

CONNAISSANCE DES OUTILS

• SAP Ariba : connaissance fortement appréciée.

• Solution Sourcing / Source-to-Contract du marché : expérience souhaitée.

• GEP : connaissance appréciée.

• ServiceNow ou outil similaire de gestion des demandes et du support : un plus.

• Suite Microsoft : très bonne maîtrise.

SYNTHESE DES COMPETENCES DEMANDEES

• Compétence : Niveau attendu

• Pédagogie et aisance relationnelle : Expert

• Projets de transformation digitale : Expert

• SAP Ariba : Confirmé

• Capacité analytique : Expert

• Processus S2C: Expert

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Chez VINCI Energies Oil & Gas, les initiatives RSE font partie intégrante de nos activités, de nos modes de fonctionnement et, in fine, de notre ADN