In het kort
IT / INFORMATIESYSTEMEN 572 Wien, Wien Mitarbeiter/inOm het lezen te vergemakkelijken kan de meervoudsvorm voor mannen op deze pagina worden gebruikt; onze vacatures zijn echter gericht op personen van alle geslachten
IT Service Management
09.08.2024- Du bringst dein Know-How im Servicemanagement in einem sympathischen Team und kommunikativen Umfeld mit ein
- Du trägst maßgeblich für den störungsfreien Betrieb unserer IT-Services bei, um gemeinsam mit unseren Stakeholders bestmöglichen Kundenservice und Kundenzufriedenheit zu gewährleisten
- Du kümmerst dich um die Einhaltung des Service Level‘s sowie die kommerzielle Abwicklung unserer Kund*innen
- Du unterstützt deine Kolleg*innen in der Bearbeitung aller Belangen unserer Kund*innen wie z.B. die Einhaltung der vereinbarten Servicelevels, Optimierung unserer Services, Koordination fachlicher Teams, Cross-/ Upselling sowie SLA Reporting
- Du kümmerst dich um den Ausbau der Cloud and Managed Service Strategien und setzt diese bei unseren Kund*innen um
Additional description
- Du bringst bereits mehrjährige Erfahrung im Service Management mit oder kommst aus einer technischen Rolle und möchtest dich ins Service Management weiterentwickeln (z.B. System Engineering, IT-Leitung oä).
- Du hast ein gutes betriebswirtschaftliches Verständnis.
- Du wirst für deine eigenverantwortliche, willensstarke und loyale Persönlichkeit sowie deine offene Kommunikation geschätzt.
- Teamorientierung und eine partnerschaftliche Zusammenarbeit sind dir sehr wichtig. (Belastbarkeit und Resilienz)
- Du sprichst und schreibst fließend Deutsch und gut Englisch.
- Du bist wissbegierig und möchtest dich mit neuen Technologien auseinandersetzten
- ITIL, SCRUM oder Projektmanagement Schulungen sind von Vorteil
- Eine Arbeitszeit, die nach deinen Bedürfnissen steuerbar ist (Gleitzeit ohne Kernzeit, Home-Office Möglichkeit), um so eine gute Balance zwischen Beruf und Freizeit zu schaffen.
- Ein sympathisches und kooperatives Team mit interessanten Projekten.
- Benefits wie Fahrtkosten- & Mittagessenzuschuss, Heißgetränke & Obst, betriebliches Gesundheitsmanagement u.v.m.
- Zahlreiche gemeinsame Aktivitäten und Events.
- Förderung von Engagement, vertrauensvoller Zusammenarbeit und fachlicher/ persönlicher Entwicklungsmöglichkeiten.
Entiteit
09.08.2024