In brief
- Category: IT / IT SYSTEMS
- Reference: 2026-128380
- Client code: 2346
- Location: Lisbon, Lisbon District, Portugal
- Contract type: International assignment contract
- Experience level: More than 3 years
To ease reading, the plural masculine form may be used on this page; our vacancies are however directed to persons of all genders
IT Service Manager M/F
03/06/2026Estamos à procura de um IT Services Manager cuja missão será a supervisão da entrega dos serviços de IT, bem como a gestão de recursos humanos, financeiros e tecnológicos de forma a garantir o fornecimento destes serviços de forma eficaz e eficiente.
Responsabilidades:
- Desenvolver e implementar planos estratégicos para fornecer serviços de TI alinhados com os objetivos e necessidades da organização;
- Supervisionar a entrega de serviços de TI, garantindo que os níveis de serviço acordados sejam atendidos e mantidos. Isso pode incluir a gestão de incidentes, problemas, changes e solicitações de serviço;
- Coordenar com fornecedores externos para garantir que os serviços fornecidos estejam em conformidade com os padrões e requisitos estabelecidos pela organização;
- Gerir recursos humanos, financeiros e tecnológicos necessários para fornecer serviços de TI de forma eficaz e eficiente;
- Identificar oportunidades de melhoria nos processos, procedimentos e sistemas de entrega de serviços de TI e implementar mudanças para aumentar a eficiência e a qualidade dos serviços;
- Avaliar e mitigar riscos relacionados à segurança da informação e garantir a conformidade com os padrões de segurança e regulamentações aplicáveis;
- Lidar com incidentes críticos e resolver problemas de forma rápida e eficaz, minimizando o impacto nos negócios;
- Liderar e desenvolver equipas de TI, fornecendo orientação e suporte necessários para garantir um alto desempenho e satisfação dos colaboradores.
Requisitos e Skills:
- Frequência do ensino superior em áreas relacionadas com a Informática ou Gestão, demonstrando uma base sólida de conhecimento;
3+ anos de experiência em gestão de projetos ou serviços de TI, com um histórico comprovado de sucesso; - Experiência comprovada em gestão de prioridades e capacidade para lidar com situações de elevado stress de forma eficaz;
- Experiência comprovada em gestão de prioridades e capacidade para lidar com situações de elevado stress de forma eficaz;
- Capacidade comprovada de entrega de projetos e serviços de forma eficiente e dentro dos prazos estabelecidos;
- Proatividade e compromisso para impulsionar iniciativas e resolver problemas de forma criativa;
- Certificações em PMP ou Scrum Master são valorizadas.
Requisitos e Skills:
- Frequência do ensino superior em áreas relacionadas com a Informática ou Gestão, demonstrando uma base sólida de conhecimento;
3+ anos de experiência em gestão de projetos ou serviços de TI, com um histórico comprovado de sucesso; - Experiência comprovada em gestão de prioridades e capacidade para lidar com situações de elevado stress de forma eficaz;
- Experiência comprovada em gestão de prioridades e capacidade para lidar com situações de elevado stress de forma eficaz;
- Capacidade comprovada de entrega de projetos e serviços de forma eficiente e dentro dos prazos estabelecidos;
- Proatividade e compromisso para impulsionar iniciativas e resolver problemas de forma criativa;
- Certificações em PMP ou Scrum Master são valorizadas.
Why us?
Procuramos profissionais que queiram liderar com impacto e fazer a diferença na forma como os serviços de IT são entregues. Juntar-se à nossa equipa significa assumir um papel estratégico, com autonomia para gerir recursos, otimizar processos e liderar equipas rumo à excelência operacional. Oferecemos um ambiente desafiante, onde a inovação, a melhoria contínua e a proximidade são valorizadas, permitindo o crescimento profissional enquanto se contribui ativamente para projetos críticos e de elevado valor para o negócio.
Entity
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