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VINCI Energies

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IT / SYSTEMES D'INFORMATION ANNHOTLINE-119789 668 Pays de la Loire Region, France Contrat à durée indéterminée Débutant

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Technicien Hotline - support logiciel F/H

02/12/2025

Actemium Nantes Nutrition, filiale du groupe VINCI Energies, est spécialisée dans les solutions d’automatisation et de gestion de production pour l’industrie agroalimentaire.
Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Hotline – Support Logiciel Nutriciel (Niveau 1) pour rejoindre notre équipe dynamique et bienveillante.

Vos missions

  • Être le premier point de contact pour nos clients utilisateurs du logiciel Nutriciel.
  • Diagnostiquer les incidents, dépanner et rassurer les clients avec professionnalisme.
  • Appliquer les procédures de dépannage de niveau 1.
  • Rédiger des comptes rendus clairs et structurés.
  • Monter en compétence sur le fonctionnement d’une usine agroalimentaire.

Ce que vous saurez faire (ou apprendrez à faire !) :

  • Maîtriser l’environnement Windows et les bases de l’informatique.
    Comprendre les bases de la programmation (Windev, C#, .NET, PL/SQL).
  • Approfondir vos connaissances en MES, ERP, automatisme ou base de données.

Formation en informatique (Bac Pro, BTS ou équivalent) – alternance bienvenue.
Aisance relationnelle au téléphone et goût pour le dépannage.
Sens du service, autonomie et rigueur.
Une expérience dans l’industrie ou l’agroalimentaire est un plus.


Pourquoi nous rejoindre ?

📍 Localisation : Nantes
📄 Type de contrat : CDI
💡 Pourquoi nous rejoindre ?
Une équipe à taille humaine, dynamique et bienveillante.
Des projets innovants dans le secteur agroalimentaire.
Opportunités de formation et d’évolution au sein du groupe VINCI Energies.

👉 Intéressé(e) ? Postulez dès maintenant et participez à l'automatisation de l’industrie agroalimentaire !

Entité

Dans un monde en évolution permanente, VINCI Energies accélère la transition environnementale en concrétisant deux mutations majeures, numérique et énergétique. Ses équipes déploient des technologies et des solutions multitechniques sur mesure, de la conception à la réalisation, l'exploitation et la maintenance. Ancrées dans leurs territoires, agiles et innovantes, ses plus 2 100 entreprises sont au cœur des choix énergétiques de leurs clients, de leurs infrastructures et de leurs process pour les rendre chaque jour plus fiables, plus efficients et plus durables. VINCI Energies vise une performance globale, attentive à la planète, utile aux hommes et solidaire des populations.

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Ingénieur de production F/H Saint-Herblain, Pays de la Loire Region
Developpeur informatique industriel F/H Saint-Herblain, Pays de la Loire Region
Analyste développeur confirmé F/H Loire Atlantique

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Avertissement aux candidats sur de fausses offres d’emploi et des propositions frauduleuses

Le groupe VINCI met en garde les candidats contre la diffusion sur Internet de fausses offres d’emploi pour des contrats à l’étranger au nom des sociétés du groupe VINCI. Les auteurs de ces offres utilisent frauduleusement les dénominations sociales, les marques et les logos des sociétés du groupe VINCI pour tromper les candidats, les amener à dévoiler des informations personnelles et à verser de l’argent pour obtenir de prétendus services. En aucun cas les sociétés du groupe VINCI, dans leur processus de recrutement, ne réclament les coordonnées bancaires des candidats ou un quelconque versement d’argent. Il est donc vivement recommandé de vérifier l’authenticité des offres d’emploi avant d’y répondre.