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VINCI Energies

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Technicien Hotline - support logiciel F/H

02/12/2025

Actemium Nantes Nutrition, filiale du groupe VINCI Energies, est spécialisée dans les solutions d’automatisation et de gestion de production pour l’industrie agroalimentaire.
Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Hotline – Support Logiciel Nutriciel (Niveau 1) pour rejoindre notre équipe dynamique et bienveillante.

Vos missions

  • Être le premier point de contact pour nos clients utilisateurs du logiciel Nutriciel.
  • Diagnostiquer les incidents, dépanner et rassurer les clients avec professionnalisme.
  • Appliquer les procédures de dépannage de niveau 1.
  • Rédiger des comptes rendus clairs et structurés.
  • Monter en compétence sur le fonctionnement d’une usine agroalimentaire.

Ce que vous saurez faire (ou apprendrez à faire !) :

  • Maîtriser l’environnement Windows et les bases de l’informatique.
    Comprendre les bases de la programmation (Windev, C#, .NET, PL/SQL).
  • Approfondir vos connaissances en MES, ERP, automatisme ou base de données.

Formation en informatique (Bac Pro, BTS ou équivalent) – alternance bienvenue.
Aisance relationnelle au téléphone et goût pour le dépannage.
Sens du service, autonomie et rigueur.
Une expérience dans l’industrie ou l’agroalimentaire est un plus.


Warum sollten Sie sich bewerben?

📍 Localisation : Nantes
📄 Type de contrat : CDI
💡 Pourquoi nous rejoindre ?
Une équipe à taille humaine, dynamique et bienveillante.
Des projets innovants dans le secteur agroalimentaire.
Opportunités de formation et d’évolution au sein du groupe VINCI Energies.

👉 Intéressé(e) ? Postulez dès maintenant et participez à l'automatisation de l’industrie agroalimentaire !

Gesellschaft

In einer Welt im Wandel beschleunigt VINCI Energies die ökologische Wende durch die konkrete Mitgestaltung zweier tiefgreifender Transformationen: Digitalisierung und Energiewende. Als marktnaher Integrator maßgeschneiderter, technikübergreifender Lösungen unterstützen wir unsere Kund:innen bei der Implementierung von Technologien, von der Planung über Realisierung und Betrieb bis hin zur Instandhaltung. Mit unseren 2.100 regional verankerten, agilen und innovativen Business Units sind wir in die energiebezogenen Entscheidungen, die Infrastrukturen und Prozesse unserer Kund:innen eingebunden und sorgen jeden Tag für mehr Zuverlässigkeit, Effizienz und Nachhaltigkeit. VINCI Energies strebt eine globale Leistung an, die auf den Planeten achtet, den Menschen nützt und solidarisch mit den Bevölkerungen ist.

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Ingénieur de production F/H Saint-Herblain, Pays de la Loire Region
Developpeur informatique industriel F/H Saint-Herblain, Pays de la Loire Region
Analyste développeur confirmé F/H Loire Atlantique

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Warnung an Bewerber vor falschen und betrügerischen Stellenangeboten

Der VINCI-Konzern warnt Bewerber vor falschen Stellenangeboten im Internet für Verträge im Ausland im Namen der Unternehmen der VINCI-gruppe. Die Verfasser dieser Angebote verwenden die Firmennamen, Marken und Logos der Unternehmen der VINCI-gruppe in betrügerischer Absicht, um die Bewerber zu täuschen und sie dazu zu bewegen, persönliche Informationen preiszugeben sowie Geld für angebliche Dienstleistungen zu zahlen. In keinem Fall verlangen die Unternehmen der VINCI-gruppe im Rahmen ihrer Einstellungsprozesse die Bankdaten der Bewerber oder eine Geldzahlung. Es wird daher dringend empfohlen, vor einer Bewerbung die Echtheit der Stellenangebote zu prüfen.