In Kürze
PREISSTUDIEN/VERTRIEB SF-CDDCRC69-2026-125282 525 Auvergne-Rhône-Alpes, Frankreich Befristeter ArbeitsvertragUm das Lesen zu erleichtern, kann auf dieser Seite die maskuline Pluralform verwendet werden; unsere Stellenangebote richten sich jedoch an Personen aller Geschlechter
CDD - Chargé(e) de Relation Client F/H
17/03/2026Dans le cadre de la création de notre service Relation Client Avant-Vente, nous recrutons un(e) chargé(e) de relation client en CDD. Rattaché(e) à notre siège à Lyon, votre rôle sera d’effectuer le premier niveau de traitement des contacts entrants, d’identifier les opportunités commerciales et d’assurer la transition des contacts et dossiers vers l’équipe commerciale.
Vos missions :
Gestion de la relation client :
- Traitement des mails, appels entrants et chat,
- Réponse aux demandes des prospects et clients de nos résidences pour nos 3 marques Student Factory, Ovelia et Bikube
- Maîtrise des produits, services et outils informatiques.
Gestion administrative :
- Qualification de chaque demande reçue dans l’outil CRM,
- Relances nécessaires auprès des contacts prospects,
- Validation des dossiers d’inscription : vérification des pièces justificatives, transmission à l’équipe commerciale,
- Respect des délais de réponses et de traitement.
En intervenant sur différents canaux de communications, vous avez un discours adapté selon la clientèle (seniors, étudiants, jeunes actifs, famille…) et vous accompagnez les demandeurs dans leurs démarches (conseils, procédures, écoute active) avec efficacité et empathie.
Diplômé(e) en commerce, langues, immobilier ou encore tourisme, vous bénéficiez d’une première expérience similaire de préférence dans un secteur de services.
Vous savez travailler en équipe et avez les réflexes d’un bon service client : horaires, prise d’appel, réactivité et adaptabilité.
Vous avez une excellente élocution et expression écrite ?
Vous êtes à l’aise en anglais et avez le sens de la relation client ? Empathie, écoute, compréhension des attentes et identification des besoins sont vos maîtres mots ?
Rejoignez-nous !
Informations supplémentaires :
- Rémunération annuelle : 25K€ brut fixe + 2K€ brut variable
- Type de contrat : CDD 4 mois – De Mai à Août
- Restaurant inter-entreprise
- Mutuelle prise en charge à 70% par l'employeur
- Épargne salariale
- Participation à l’abonnement de transports publics à 50%
Warum sollten Sie sich bewerben?
Nous vous proposons un environnement neuf, chaleureux et animé, avec des espaces collectifs confortables et designs (canapés, babyfoot, cuisine avec boissons chaudes en libre-service…).
Gesellschaft
Filiale de VINCI Immobilier, la société STUDENT FACTORY est spécialisée dans l'exploitation de résidences étudiants nouvelle génération. Créée en 2016, elle pense et développe des lieux de vie adaptés aux attentes des étudiants et en phase avec les nouveaux modes de vie. Avec des appartements stylés, des espaces coworking et de nombreux services, Student Factory offre bien plus qu'un simple logement : un cadre idéal pour étudiants et jeunes actifs.
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Warnung an Bewerber vor falschen und betrügerischen Stellenangeboten
Der VINCI-Konzern warnt Bewerber vor falschen Stellenangeboten im Internet für Verträge im Ausland im Namen der Unternehmen der VINCI-gruppe. Die Verfasser dieser Angebote verwenden die Firmennamen, Marken und Logos der Unternehmen der VINCI-gruppe in betrügerischer Absicht, um die Bewerber zu täuschen und sie dazu zu bewegen, persönliche Informationen preiszugeben sowie Geld für angebliche Dienstleistungen zu zahlen. In keinem Fall verlangen die Unternehmen der VINCI-gruppe im Rahmen ihrer Einstellungsprozesse die Bankdaten der Bewerber oder eine Geldzahlung. Es wird daher dringend empfohlen, vor einer Bewerbung die Echtheit der Stellenangebote zu prüfen.Job Title
